YourStore Status Page - Notice history

100% - uptime

Operator Portal - Operational

100% - uptime
May 2026 · 99.95%Jun · 100.0%Jul · 100.0%
May 2026
Jun 2026
Jul 2026

Customer Hub - Operational

100% - uptime
May 2026 · 99.95%Jun · 100.0%Jul · 100.0%
May 2026
Jun 2026
Jul 2026
Operational

Payyap - Operational

Wallee - Operational

Ubiquity Unifi Cloud - Operational

HOOC-Cloud - Operational

Corus (Lime-Tec) - Operational

Loxone Remote Connect - Operational

Mobile Internet Digital Republic (Sunrise Network) - Operational

Notice history

May 2026

Eingeschränkte Erreichbarkeit über ur-store.io (Verbindungsprobleme)
  • Resolved
    UTC
    Resolved
    This incident has been resolved.
  • Identified
    UTC
    Identified

    Aktuell kommt es bei Kunden mit Swisscom-Anschlüssen sporadischen noch immer zu SSL-Protokollfehlern beim Aufruf von ur-store.io. Ursache ist eine verzögerte DNS-Aktualisierung innerhalb des Swisscom-Netzwerks, wodurch Anfragen teilweise auf falsche IP-Adressen geleitet werden. Wir haben technische Massnahmen ergriffen, um die Aktualisierung der betroffenen Server zu erzwingen.

    Erwartete Behebung: Innerhalb der nächsten 60 Minuten, sobald die Provider-Caches weltweit synchronisiert sind.

  • Resolved
    UTC
    Resolved
    This incident has been resolved.
  • Investigating
    UTC
    Investigating

    Wir untersuchen derzeit vereinzelte Verbindungsprobleme beim Zugriff auf das Operator Portal über die Domain ur-store.io.

    Betroffene Nutzer erhalten in ihrem Browser möglicherweise eine Fehlermeldung bezüglich des Sicherheitszertifikats oder des TLS-Protokolls (z. B. ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR).

    Workaround:

    Bitte verwenden Sie für den Zugriff auf Ihr Portal ab sofort die neue Domain-Endung .ch.

    Ersetzen Sie in der Adresszeile Ihres Browsers einfach das .io durch .ch.

    Beispiel: ihr-shop.ur-store.io wird zu ihr-shop.ur-store.ch.

    Die Funktionalität des Portals ist über die neue Adresse uneingeschränkt gewährleistet. Wir arbeiten an einer automatischen Umleitung, um das Problem dauerhaft zu lösen.

May 2026 to Jul 2026

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